FAQ

Handelsbetingelser

På www.abelspendabel.dk er alle priser angivet i DKK og er inklusiv 25% moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisfejl, tekniske fejl samt udsolgte varer og leveringssvigt fra vores leverandører.

BESTILLING

Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en online bekræftelse. Skulle du ikke modtage denne bekræftelse indenfor 1 time, bør du kontakte os. Du vil desuden modtage en ny mail, samme dag som din ordre er afsendt. Når du handler med Abel Spendabel indgås aftaler på dansk.

BETALING

Hos Abel Spendabel tilbyder vi flere betalingsformer, så du kan vælge netop den betalingsform, der passer dig bedst. Når du handler hos Abel Spendabel er der intet betalingsgebyr.

Abel Spendabel accepterer følgende betalingsformer:

SIKKERHED  

Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når varerne er afsendt. Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående. Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de personlige oplysninger der er opgivet, er sande. Vi kan til enhver tid nedskrive det betalte beløb – hvis f.eks. et produkt er udsolgt, eller ikke ønskes alligevel. Men af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ALDRIG forhøje det godkendte beløb.

Hvis betalingen bliver afvist fra betalingskortudsteder er vi ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser eller annullering af ordren.

Fragt –og leveringsvilkår

Abel Spendabel tilbyder dag til dag levering. Bestil din ordre inden kl 12:00 på hverdage og så sender vi din ordre af sted til dig samme dag. Bestillinger foretaget i en weekend eller på helligdag vil blive afsendt den først kommende hverdag. Vi tager forbehold for rettidig levering, hvis fragtselskabet misligholder deres service omkring dag-til-dag levering. Bestillinger sendes altid indkommende rækkefølge. Ved udsalg, fødselsdag eller lignende kan der derfor forekomme længere leveringstid. Dette vil blive oplyst på siden.

ORDRER OVER 499 KR.

Alle ordrer over 499 kr. sendes med Post Danmark eller GLS uden beregning. Når pakken er sendt modtager du et track & trace-nr. så du kan følge din pakke.

Leveringstid 1-2 hverdage.

ORDRER UNDER 499 KR.

Forsendelse med Post Danmark uden omdeling koster 49 kr. Du bestemmer selv, hvor du ønsker at afhente din pakke.

Ønsker du din pakke leveret til døren koster det 70 kr. Når pakken er sendt modtager du et track & trace-nr. så du kan følge din pakke.

Leveringstid 1-2 hverdage.

AFHENTNING

Det er ikke muligt at afhente din ordre på vores lager.

RETTURRET

Skulle du mod forventning fortryde et køb, er du velkommen til at returnere den givne vare i op til 14 dage. Varerne bedes returneret i ubrugt stand og med alle originale mærker. Dertil skal den tilsendte returseddel samt kopi af ordrebekræftelsen vedlægges. Fragtomkostninger ved ombytning/returnering påhviler kunden. Det er ligeledes kundens ansvar at varerne er forsvarligt indpakket ved tilbagelevering.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den næstfølgende hverdag.

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Med andre ord – Varen kan prøves på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som “brugt”, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun kan få en lille del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Vi anser brugte varer som værende uden handelsværdi.

Du kan nemt oprette en returlabel til din pakke via følgende link:

Opret returlabel

Ønsker du ikke at benytte omtalte returlabel, skal beder vi dig sende din pakke til følgende adresse:

Combies (Abelspendabel)
Langelandsgade 133,1
8000 Aarhus C

Bemærk, at returvarer skal sendes med omdeling og modtages ikke hvis sendt pr. efterkrav.

Vi bestræber os på, at behandle din returpakke og tilbagebetale pengene til dit betalingskort indenfor 1-3 hverdage fra vi modtager din pakke.

Har du spørgsmål til din returordre, er du velkommen til at kontakte os på info@abelspendabel.dk. Du bedes i emne-feltet skrive “Vedr. retur” samt dit ordre-nr., så besvarer vi din henvendelse hurtigst muligt.

REKLAMATION

Alle varer købt hos Abel Spendabel er omfattet af Dansk købelovgivning, som giver 2 års reklamationsret. Reklamationen gælder ikke for varer, som er defekte på grund af skader eller slitage grundet forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage.

Ved reklamation bedes du kontakte os på følgende oplysninger:

info@abelspendabel.dk

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Du bedes informere os om problemstillingen, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal returneres i forsvarlig emballage.

Vi behandler din henvendelse hurtigst muligt.

PRIVATLIVSPOLITIK

Abel Spendabel videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. Disse registreres kun i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger, såfremt dette ønskes. For at du kan indgå aftale med Abel Spendabel, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger, med det formål at kunne levere varen korrekt til dig. Personoplysningerne registreres hos Abel Spendabel, og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcist hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor. Direktøren og de ansatte for Abel Spendabel, har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Abel Spendabel, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til Abel Spendabel via e-mail info@abelspendabel.dk.

Cookies

På Abel Spendabel anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan dette gøres, afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på Abel Spendabel. Dette er et statistik-system, der opsamler information, som kan give et statistisk billede af hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Abel Spendabel.